Office Manager:in

ZERTIFIKATS-WEITERBILDUNG (BLENDED LEARNING), DAUER 3 TAGE

BÜROORGANISATION – CHEFENTLASTUNG – OFFICE 4.0 – KONFLIKTMANAGEMENT

Hervorragende Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten sind ausschlaggebend, um zeitgleich reibungslose Büroabläufe zu managen, als Schnittstelle zwischen Kolleg:innen, Geschäftspartner:innen und Führungskraft zu fungieren und  stellvertretend Arbeitsanweisungen zu delegieren. Mit dieser Weiterbildung erweitern Teilnehmende ihre Kompetenzen für das professionelle Office Management von heute und morgen.

Ihre Vorteile:
  • Kompakte Wissensvermittlung: In nur 3 Tagen wird den Teilnehmenden top-aktuelles Know-how zum professionellen Office Management anhand berufsspezifischem Fachwissen und praktischer Übungen vermittelt. Teilnehmer:innen erhalten neue Arbeitsmethoden, Tools und Strategien, mit denen sie ihr verantwortungsvolle Aufgabenspektrum mit Erfolg meistern und ihrem Chef souverän den Rücken freihalten.
  • Arbeits- und Lernhilfen online: Den Teilnehmenden stehen Checklisten und Mustervorlagen für erfolgreiche Präsentationen, ein Gesprächsleitfaden für Konfliktsituationen und Vorlagen für englische Geschäftsemails zur Verfügung. Zudem können die Teilnehmer:innen ihren Lernfortschritt mittels Wissens-Checks jederzeit selbstständig überprüfen. 
  • Anerkanntes Zertifikat: Nach erfolgreichem Multiple-Choice-Abschlusstest auf dem Online-Portal erhalten die Teilnehmer das Zertifikat „Office Manager:in“.
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  Dieses Seminar wird in Kooperation mit Akademie Herkert Deutschland durchgeführt.

  • Inhalte

    Modul 1: Office Management optimal gestalten
    Tag 1:

    Wie Sie sich und Ihre Arbeit noch effizienter organisieren
    • Wie gut sind Sie strukturiert – Professionelles Selbstmanagement 
    • Mit der 5-A-Methode Standards schaffen und Prozesse und Arbeitsabläufe optimieren
    • Funktionierende Ordnungssysteme und Wiedervorlagen

    Office Management 4.0: Informationsflut kanalisieren und Prioritäten setzen
    • Informationen und Wissen bündeln und für Ihren Chef und andere bereitstellen
    • Neue Kommunikationsmedien: So setzen Sie Tools effektiv ein
    • „Sie haben Post“ – So managen Sie Ihre E-Mail Flut 
    • Prioritäten richtig setzen mit Eisenhower, Pareto und ALPEN
    • Grenzen setzen und „Nein-Sagen“ 

    Optimale Chefentlastung & effektive Zusammenarbeit auf Distanz 
    • So funktioniert die Zusammenarbeit mit Chef und Team auch auf Distanz 
    • Verhandlungsgeschick am Telefon: So halten Sie Ihrem Chef den Rücken frei 
    • Tipps für den digitalen Informationsaustausch
    • Aufgaben in Vertretung souverän ausführen und delegieren

    Modul 2: Informationen professionell vor-, auf-und nachbereiten
    Tag 2: 
     
    Aussagekräftige Präsentationen
    • Absprache und Vorbereitung
    • PowerPoint und Prezi
    • Wichtige Visualisierungshilfen für eine effektive Foliengestaltung
    • Entscheidungs-Präsentationen vorbereiten: die Entscheidungsmatrix
    • Knappe und klare Präsentationen: Tabellen, Grafiken und Diagramme erstellen
    • Pyramidal präsentieren - Die Kernaussage schnell erfassen und darstellen 
       
    Management Summaries, die überzeugen
    • Informationen auf den Punkt bringen 
    • Inhalte verständlich gliedern und strukturieren 
    • Die Zielgruppe mit Schlüsselbegriffen überzeugen
       
    Professionelle Protokolle und Berichte erstellen
    • Die Vorbereitung: Was Sie wissen müssen, bevor Sie beginnen 
    • Schritt für Schritt vom Entwurf bis zum aussagekräftigen Text

    Modul 3: Souverän kommunizieren und Konflikte erfolgreich managen
    Tag 3: 

    Professionelle Kommunikation im Office 
    • Konstruktiv Grenzen setzen: lösungsorientiert kommunizieren
    • Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und schwierigen Gesprächspartnern
    • Mit dem Harvard-Prinzip Win-Win-Situationen schaffen
    • Bei persönlichen Angriffen souverän reagieren
    • Professioneller Umgang mit eigenen Emotionen
    • Fallbeispiele zu typischen Konfliktsituationen aus dem beruflichen Alltag

    Konflikte und schwierige Gespräche erfolgreich managen
    • Konflikte und Konfliktdynamiken: Eskalationsstufen
    • Chancen von Konflikten
    • Wertschätzende Kommunikation auch in schwierigen Situationen
    • Gesprächsleitfaden für Konfliktsituationen

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  • Teilnehmende

    Die Weiterbildung ist branchenübergreifend besonders sinnvoll für Mitarbeitende aus Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung, die ihre Vorgesetzten in Zeiten der Digitalisierung und Internationalisierung effektiv entlasten und Zeit sparen möchten.

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  • Methodik

    Die Weiterbildung besteht aus einem 3-tägigen Block. Innerhalb dieser drei Tage wird den Teilnehmenden Wissen zu folgenden Themen vermittelt:
    Modul 1: Office Management optimal gestalten
    Modul 2: Souverän kommunizieren und Konflikte erfolgreich managen
    Module 3: Informationen professionell vor-, auf- und nachbereiten

    Auf dem Online-Portal der AKADEMIE HERKERT stehen den Teilnehmenden zu allen Modulen Wissens-Checks zur Verfügung, mit denen sie ihren Lernfortschritt überprüfen können. Arbeitshilfen unterstützen sie bei der Umsetzung des neu erworbenen Wissens im Arbeitsalltag.

    Optional können die Teilnehmenden im Anschluss an die Weiterbildung einen Abschlusstest im Multiple-Choice-Verfahren auf dem Online-Portal absolvieren. Dieser kann innerhalb von zwei Wochen zu einem beliebigen Zeitpunkt durchgeführt werden. Bei erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden das Zertifikat „Office Manager/in“ mit genauer Auflistung der Inhalte.

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  • Systemvoraussetzungen

    Technische Hinweise: Für die Teilnahme an der Online-Veranstaltung sind folgende Systemvoraussetzungen notwendig. Bitte stellen Sie diese für einen reibungslosen Ablauf sicher. - Windows-PC (ab 7, 8.1, 10), Apple (ab OS X 10.7) oder Linux - Internet-Zugang mit mind. 600 kBit/s Bandbreite (z. B. DSL – mindestens DSL 2000, empfohlen DSL 6000 Anschluss) - Internetbrowser: Google Chrome (v70.0 und höher), Mozilla Firefox (v65.0 und höher), Edge ( v42.0 und höher) und Apple Safari (v12.0 oder höher) - Soundkarte mit Lautsprecher (bzw. Headset) und idealerweise Webcam 

    Die Zugangsdaten erhalten Sie in einer separaten E-Mail zwei Tage vor Veranstaltungstermin bis spätestens 18:00 Uhr.

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Extra Plus: Zugriff auf Online-Portal
  • Arbeits- und Lernhilfen 
  • Checklisten und Mustervorlagen für erfolgreiche Präsentationen
  • Gesprächsleitfaden für Konfliktsituationen
  • Vorlagen für englische Geschäftsemails  
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Enisa Romanic
 
Kirstin Vogel
 
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19.08.2024 - 21.08.2024 | Virtueller Schulungsraum | 1.895,00 € zzgl. MwSt.
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Das Seminar findet an folgenden Tagen online live statt:

1. Tag: 19.08.2024, 08:30 - 17:00 Uhr
2. Tag: 20.08.2024, 08:30 - 17:00 Uhr
3. Tag: 21.08.2024, 08:00 - 17:00 Uhr
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2. Tag: 10.10.2024, 08:30 - 17:00 Uhr
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2. Tag: 21.01.2025, 08:30 - 17:00 Uhr
3. Tag: 22.01.2024, 08:30 - 17:00 Uhr
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1988
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1.895,00 € zzgl. MwSt.
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Produktcode: 7879
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