Die Wertschöpfungskette umfasst alle Prozessschritte, die ein Unternehmen von der Identifikation der Kundenwünsche bis hin zur Lieferung durchläuft.
Die Wertschöpfungskette wird vom Unternehmen in Abhängigkeit von der Branchenstruktur und seinen Kompetenzen definiert und errichtet.
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